Правила бонусной программы Rumos Family

Общие положения и основные понятия

Бонусная программа Rumos Family – бонусная программа лояльности, представляющая клиентам ООО «РУМОС-КИА» привилегии согласно настоящим правилам.

Участник (клиент) бонусной программы Rumos Family -  клиент компании, который выполнил условия, указанные в п. 1 настоящих правил.

Виртуальный счет клиента – техническая запись, предназначенная для учета накопленных баллов и их использования клиентами. Номер виртуального бонусного счета соответствует контактному номеру мобильного телефона участника бонусной программы.

1. Условия участия в бонусной программе Rumos Family

1.1.        Участником бонусной программы Rumos Family может стать только дееспособное физическое лицо старше 18 лет, которое выразило желание участвовать в бонусной программе Rumos Family, в следующих случаях.

1.1.1.     При покупке нового автомобиля в ООО «РУМОС-КИА».

1.1.2.     При обслуживании автомобиля в ООО «РУМОС-КИА».

2. Начисление баллов

2.1.        В рамках бонусной программы Rumos Family 1(один) балл = 1 (один) рубль.

2.2.        При регистрации виртуального счета клиента в бонусной программе Rumos Family участнику бонусы не начисляются.

2.3.        При оплате запасных частей, расходных материалов, аксессуаров и/или сервисных работ, включённых в заказ-наряд с видом ремонта «ТО» и/или «Обычный», начисляются баллы в размере 10% от общей суммы заказ-наряда, за минусом предоставленных скидок по маркетинговым акциям или суммы использованных ранее начисленных баллов.

2.4.        Баллы начисляются  вне зависимости от формы оплаты: безналичная оплата или оплата наличными денежными средствами.

2.5.        Баллы не начисляются по заказ-нарядам юридических лиц, в том числе в случае их оплаты физическим лицом.

2.6.        Баллы не начисляются от стоимости услуг, включённых в коммерческий заказ-наряд, в том числе услуг сторонних организаций.

3. Использование баллов

3.1.        Начисленные баллы после оплаты расходных материалов, аксессуаров и/или сервисных работ становятся доступны для использования через 14 дней после закрытия заказ-наряда.

3.2.        Баллы могут быть использованы для оплаты сервисных работ, включённых в коммерческий заказ-наряд, в размере, не превышающем 20% стоимости.

3.3.        Участник самостоятельно выбирает размер баллов, которые он желает использовать при оплате сервисных работ, но не более 20% от стоимости сервисных работ.

3.4.        Баллы не могут быть использованы для оплаты запасных частей, расходных материалов, аксессуаров и услуг, включая услуги сторонних организаций.

3.5.        Баллы могут быть использованы при оплате по заказ-нарядам с видом ремонта: «ТО» и/или «Обычный».

3.6.        Баллы не могут быть использованы при оплате по заказ-нарядам юридических лиц, в том числе в случае их оплаты физическим лицом.

3.7.        Баллы не могут быть использованы одновременно с предоставлением скидки по маркетинговой акции. Участнику предоставляется право выбора на использование баллов или применение скидки по маркетинговой акции.

3.8.        Если баллы не использованы в течение 13 месяцев с момента начисления, начисленные баллы аннулируются;

3.9.        При возврате стоимости сервисных работ начисленные баллы аннулируются.

3.10.      ООО «РУМОС-КИА» оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные баллы.

4. Прочие условия

4.1.        Воспользоваться баллами, зачисленными на виртуальный бонусный счет, может только клиент, данные которого указаны в карточке виртуального бонусного счета.

4.2.        Обмен начисленных баллов на денежные средства не производится.

4.3.        При возврате стоимости товара из чека, с которого были начислены баллы, данные баллы аннулируются.

4.4.        Бонусные счета разных виртуальных бонусных счетов не объединяются.

4.5.        Действующие правила использования бонусной программы Rumos Family размещаются на официальном сайте kia-rumos.ru

4.6.        Для замены бонусной карты Rumos Family CARD на виртуальный бонусный счет Rumos Family, клиенту необходимо вернуть бонусную карту Rumos Family CARD Мастеру-консультанту Сервис-бюро ООО «РУМОС-КИА».

4.7.        ООО «РУМОС-КИА» имеет право в одностороннем порядке заблокировать виртуальный бонусный счет Rumos Family, если у администрации ООО «РУМОС-КИА» есть основания полагать, что виртуальный бонусный счет Rumos Family недобросовестно используется или используется не участником без его согласия.

4.8.        Условия бонусной программы Rumos Family определяются и изменяются администрацией ООО «РУМОС-КИА»

4.9.        Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны участника бонусной программы Rumos Family.

4.10.      Использование бонусной программы Rumos Family означает согласие участника с настоящими Правилами, их принятие, а также согласие на обработку персональных данных участника, которые предоставлены/будут предоставлены участником в рамках участия в бонусной программе Rumos Family.

4.11.      Обработка персональных данных участников, включая их сбор, хранение и использование, осуществляется исключительно в рамках бонусной программы Rumos Family и не предполагает их распространение и предоставление третьим лицам без согласия на то участника.

4.12.      Бонусная программа Rumos Family является бессрочной и может быть прекращена ООО «РУМОС-КИА» в одностороннем порядке в любой части в любой момент. ООО «РУМОС-КИА» уведомляет участников бонусной программы Rumos Family о своём решении прекратить действие программы путём размещения сообщения об этом на сайте kia-rumos.ru